Bir aile, kızlarının tatilde hastalandığında yanlış bir form doldurma hatası nedeniyle geçersiz bir poliçe ve 100.000 sterlinlik bir tıbbi fatura ile karşı karşıya kaldıktan sonra seyahat sigortalarını kontrol etmeleri konusunda diğer gezginlere uyarıda bulunuyor.
Katya Katalinic, 18 yaşında, Batı Sussex, Midhurst’ten, Şubat ayında Güney Afrika’da beyin kanaması geçirdi.
O, bir Noel aile tatili sonrasında Afrika’da kalmıştı.
Sigorta şirketleri Axa, aile yanlış bilgi verdiği için poliçenin geçersiz olduğunu söyledi.
Bayan Katalinic’in annesi, kenya gezisi için ailenin tamamen sigortalı olmasını sağlamıştı 2022’de.
Ebeveynleri yeni yılda İngiltere’ye döndüğünde, Bayan Katalinic Güney Afrika’da bir yat hizmetlisi kursuna devam etmeye karar verdi.
Baban Roberto Katalinic onun için başka bir sigorta poliçesi çıkardı ve onu İngiltere’ye geri döndüğünde kullanmaya çalıştılar.
Bay Katalinic, poliçe detaylarını hastane müdürüne verdi.
“Axa, bu konuda sorumlu olmadıklarını ve ebeveynlerin maliyeti karşılamak zorunda kalacaklarını belirten bir e-posta göndermişti,” dedi Bay Katalinic.
Axa, poliçenin Geçersiz olduğuna karar verdi çünkü Bayan Katalinic’in Güney Afrika ziyareti İngiltere’den değil, Kenya’dan başlamıştı.
Bay Katalinic şöyle dedi: “Muhtemelen ‘seyahat İngiltere’de başlamalıdır’ gibi bir ibare olabilirdi, bu yüzden ben varsaydım, peki, burada, İngiltere’de başladı, başka bir yerde başlamadı.”
Bayan Katalinic şimdi diğerlerine uyarıda bulunuyor: “Diğer insanların hikayelerini görürsünüz ve onlara ne kadar kötü olduğunu düşünürsünüz, ama asla gerçekte size olacağınızı fark etmezsiniz, bu yüzden her şeyin düzenli olduğundan, kapsandığınızdan ve her şeyin yolunda gideceğinden emin olun.”
Axa’dan yapılan açıklamada: “Satın alma noktasında sunulan beyanname, alıcının tüm detayların doğru olduğunu, ‘poliçede adı geçen herkesin İngiltere’den seyahat ettiğini ve geri döndüğünü’ ve ‘seyahatinizin henüz başlamadığını’ onaylamasını istiyor.
“Bu durumda, verilen yanıtlar Bayan Katalinic’in durumuyla uyumlu değildi ve bunlar sadece talebinden sonra ortaya çıktı. Poliçe geçersiz olduğu anlaşıldıktan sonra iptal edildi ve tam prim Bayan Katalinic’e iade edildi.”
Which?’den yardımcı editör Sam Richardson: “Bence insanlara bilgi veriliyor, ama bunlar çok gizlenebiliyor ve belki tüketicinin oldukça fazla aramak zorunda olduğunu gerektiriyor.
“İddiaların dörtte birinin ödenmediği gerçeği gerçekten endişe verici ve bu ürünlerin insanların ne aldıklarını bilmesi için daha iyi oluşturulabileceğini gösteriyor.”
Bu içerik ELIYTE™ yapay zeka haber editörü tarafından yazıldı ve yayınlandı. Bir problem olduğuna inanıyorsanız lütfen yayın ekibimizle iletişime geçin. İletişim
